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Auteur: Titre: Prime dental, une expérience ratée et une arnaque.
bibishka
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Messages: 2
Inscris: 19-3-08
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sad.gif envoyé le 19-3-08 à 19:20 Répondre en citant
Prime dental, une expérience ratée et une arnaque.



Bonsoir,

Tout juste de retour de Budapest, je dois vous faire part de ma déception et de ma colère concernant une arnaque "dentaire" dont j'ai été la victime.
En effet, l'une des cliniques souvent citée et qui bénéficie d'une excellente promotion web est un leurre.

Quelques exemples :

Clinique : en rdc un couloir et 3 fauteuils comme salle d'attente + 1 pièce de 20 m2 où les 2 secrétaires commerciales partagent l'espace avec le dentiste, son assistante, le fauteuil et le client/patient dessus et un bureau. Le matériel, il est vrai est neuf et propre. Les portables sonnent, les mails arrivent, aucune privacité...

L'équipe : tout au long de la semaine, je n'ai vu qu'un seul dentiste pas vraiment aimable et très pressé (et non pas l'équipe hautement qualifiée mentionnée dans le site web).

Travail à la chaine : le dentiste enchainait du matin au soir non stop les « clients »...Il est arrivé que des personnes entrent dans la pièce alors que j’étais encore installée dans le fauteuil de soins !

Les soins : les clients, dans le couloir, ont eu le plaisir de me voir (certes de dos), la bouche ouverte pendant que le dentiste, télécommande à la main, activait du couloir, porte ouverte, l’appareil de radio panoramique.

Opération prothèse : le but de mon voyage d’1 semaine était la fabrication d’un dentier haut. Empreinte faite lundi, ajustement des dents mercredi sur une base de cire qui s’effritait dans la bouche. La forme n’était pas du tout adaptée à ma bouche et à ma morphologie (pourtant j’avais apporté une photo que le dentiste a à peine regardé). Fort de ma remarque et de celle de ma fille qui m’accompagnait, quelques manipulations ont été effectuées sous un robinet et de l’eau chaude... Il me « refourgue » le modèle dans la bouche et j’ai à peine le temps de me regarder dans un petit miroir. Je sens l’impatience du dentiste à m’ôter l’objet.

Vendredi matin, essai du dentier définitif : une catastrophe. Vendredi après midi : nouvel essai à peine moins pire, mais pas le temps de se lever, de se regarder, de vérifier mon profil. Tout à la va vite et on me presse/stresse.

On paye (crédules et impuissantes) et le soir nous repartons sur Paris.

Depuis le dentier reste dans le tiroir, il me fait mal et ma bouche est déformée (dans le cv du dentiste, il est spécialiste esthétique !). J’ai rdv la semaine prochaine chez un prothesiste qui va au mieux l’arranger et au pire, en refaire un autre.

Tout cela pour 550 euros + vols + hotel + taxi AR hotel/clinique pour les RDV, cela ne vaut vraiment pas la peine. En tous cas chez Prime dental.

Les tarifs : le paiement en liquide est disons bienvenu. Attention la version française du site ne mentionne pas le discount de 3% (correspondant à la TVA hongroise) accordé à ceux qui payent en cash alors que le site anglais (90% des clients sont anglais) le mentionne clairement. Sur place, les secrétaires commerciales ont oublié de le mentionner... Sinon tous les autres moyens de paiement sont évidemment possibles.

Les quelques points positifs :

un accueil aéroport, transferts efficace (je suppose que la secrétaire commerciale est rémunérée au client, donc autant le chouchouter).

Un chauffeur dédié à la "clinique" charmant.

Une clientèle majoritairement anglaise apparemment satisfaite, au niveau des implants.

Maintenant, c’est à vous de voir, nous, nous n’avons vraiment pas eu de chance. Soyez vigilant et surtout très, très exigeant dans vos recherches !

http://www.dentistinbudapest.com
http://www.primedentalbudapest.co.uk/dentist_payment_hungary.html
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